利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 ミライリンクSMMスタジオ（以下「当社」といいます。）が提供するSNS運用代行、投稿コンテンツ企画・制作、ショート動画制作、キャンペーン企画・実施サポート、SNS広告クリエイティブ制作、月次レポート分析、インフルエンサー連携サポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスを利用する法人、個人事業主その他の利用者（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意した場合に限り、本サービスを利用することができます。利用者が本サービスの申込み、発注、見積書への承諾、契約書への署名、または本サービスの利用開始を行った時点で、利用者は本規約に有効かつ取消不能な同意をしたものとみなされます。

当社は、必要に応じて個別契約、見積書、発注書、提案書、業務仕様書その他の書面または電磁的記録により、本規約に付随する条件を定めることがあります。これらが本規約と異なる場合、当該個別契約等に別段の定めがあるときはその定めが優先されます。

2. サービスの範囲

当社は、利用者との合意に基づき、以下の業務を提供します。

• SNS運用代行
• 投稿コンテンツ企画・制作
• ショート動画制作
• キャンペーン企画・実施サポート
• SNS広告クリエイティブ制作
• 月次レポート分析
• インフルエンサー連携サポート
• 前各号に付随関連する業務

本サービスの具体的な内容、納品物、スケジュール、修正回数、対応範囲、成果物の仕様、運用媒体、広告出稿の有無、KPI、報告方法等は、個別契約または見積書、提案書、業務仕様書等において定めるものとします。

当社は、SNSプラットフォーム、広告配信事業者、インフルエンサー、外部制作会社、分析ツール提供者その他第三者が提供するサービスの仕様変更、停止、障害、規約変更等に起因して、本サービスの全部または一部が影響を受ける場合があることを、利用者はあらかじめ承諾するものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 当社に対し、正確、最新かつ完全な情報を提供すること。
• 投稿素材、商品情報、商標、画像、動画、音源、テキスト、キャンペーン条件、法令上必要な表示等について、必要な権利・許諾・確認を自らの責任で確保すること。
• 景品表示法、著作権法、商標法、不正競争防止法、個人情報保護法、特定商取引法、薬機法、金融商品取引法、各種業界ガイドラインその他適用法令を遵守すること。
• 当社が制作・提案する内容について、必要な確認・承認を遅滞なく行うこと。
• アカウント情報、ログイン情報、認証情報等を適切に管理し、第三者に漏えいしないようにすること。
• 当社の業務遂行に必要な協力を行うこと。

利用者は、当社に提供する素材、指示、情報等が第三者の権利を侵害せず、かつ適法であることを保証するものとします。これに違反したことにより当社に損害、費用、クレーム、紛争、行政対応、訴訟等が生じた場合、利用者は当社を補償し、これにより当社が被った一切の損害および費用（合理的な弁護士費用を含みます。）を負担するものとします。

利用者は、当社が成果向上を目指して合理的な提案を行う場合であっても、SNSの反応、売上、フォロワー数、広告効果、エンゲージメント、炎上回避、検索順位その他の結果を保証するものではないことを理解し、承諾するものとします。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払方法、支払期限、初期費用、月額費用、制作費、運用費、広告運用手数料、追加作業費、修正費、実費、交通費、外注費その他の費用は、個別契約、見積書、請求書等に定めるとおりとします。

特段の定めがない限り、利用者は当社の請求に基づき、請求書発行日から起算して当社が指定する期限内に、当社指定の銀行口座へ振込送金により支払うものとします。振込手数料は利用者の負担とします。

利用者が支払を遅滞した場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、適用法令によりこれを超える利率が認められない場合は、法令上許容される最大利率とします。

当社は、利用者の要望、追加修正、仕様変更、緊急対応、確認遅延、素材不足、第三者対応、法令確認、媒体審査対応その他当初の範囲を超える作業について、別途料金を請求できるものとします。

5. 解約および返金ポリシー

利用者が本サービスの解約を希望する場合、個別契約に別段の定めがない限り、当社所定の方法により、解約希望日の30日前までに書面または当社が認める電磁的方法で通知するものとします。

契約期間の途中解約、利用者都合によるキャンセル、素材未提出、確認遅延、媒体停止、方針変更その他利用者の責めに帰すべき事由により本サービスが中止または縮小された場合であっても、既に発生した費用、着手済み業務、制作済み成果物、外部委託費、実費等は返金されません。

当社が返金を行う場合は、法令上必要な場合または当社が別途認めた場合に限り、未提供部分に相当する金額を合理的な範囲で返金します。ただし、振込手数料、決済手数料、外部費用、事務手数料等は控除できるものとします。

当社は、利用者が本規約または個別契約に違反した場合、事前通知なく本サービスの全部または一部を停止または解除できるものとし、この場合、当社は返金義務を負わないものとします。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、付随的損害、データ消失、営業機会の喪失、信用毀損その他の損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任の範囲は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に現実に支払った直近3か月分の対価総額を上限とします。ただし、当社の故意または重過失により生じた損害については、適用法令に従います。

当社は、SNSプラットフォーム、広告媒体、通信回線、クラウドサービス、外部ツール、第三者サービス、インフルエンサー、利用者の管理するアカウントまたは端末等に起因する障害、遅延、停止、削除、表示不具合、審査落ち、アカウント制限等について責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した提案書、企画書、分析資料、デザイン案、動画、画像、テキスト、コピー、レポート、テンプレート、ノウハウ、プログラム、運用設計その他の成果物に関する著作権、著作者人格権を除く一切の知的財産権は、個別契約に別段の定めがない限り、当社または正当な権利者に留保されます。

利用者が対価を完済した場合に限り、個別契約で定めた範囲において、当社は利用者に対し、成果物の利用を許諾します。ただし、当社が事前に明示した場合を除き、成果物の二次利用、改変、再配布、商標登録、著作権登録、第三者への再許諾はできません。

利用者が提供した素材、商標、ロゴ、画像、動画、文章、データ等の権利は、利用者または正当な権利者に留保されます。当社は、本サービスの遂行に必要な範囲でこれらを使用できるものとします。

当社は、利用者向けに制作した成果物、実績、事例、匿名化した分析結果等を、法令および守秘義務に反しない範囲で、当社の実績紹介、営業資料、ウェブサイト、SNS等に掲載できるものとします。ただし、利用者が事前に書面で拒否した場合はこの限りではありません。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、個人情報保護法その他適用法令を遵守し、利用者および利用者の顧客、フォロワー、キャンペーン応募者、インフルエンサーその他関係者の個人情報を適切に取り扱います。

当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約管理、請求、品質改善、統計分析、法令遵守のために必要な範囲で個人情報を利用します。

当社は、業務遂行上必要な範囲で、秘密保持義務を課した委託先、外部ベンダー、クラウドサービス提供者等に個人情報または関連データの取扱いを委託することがあります。

利用者は、当社に個人情報を提供する場合、適法な取得、利用目的の通知・公表、第三者提供の同意取得等、必要な手続を自らの責任で行うものとします。

当社の個人情報の取扱いの詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改正、行政指導、停電、通信障害、システム障害、サイバー攻撃、第三者サービスの停止、輸送障害、労働争議その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により本サービスの全部または一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

不可抗力が継続する間、当社は履行の遅延、中断、変更、再スケジュールを行うことができ、利用者はこれを承諾するものとします。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、本サービス内容の変更、運用上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

当社が本規約を変更する場合、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。変更後の本規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後も本サービスを継続利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する一切の事項は、日本法を準拠法とします。

本規約または本サービスに起因し、または関連する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、請求、解約、個人情報の取扱いその他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社 ミライリンクSMMスタジオ
• 住所：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1丁目12-2 ミライリンクSMMスタジオ
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5784-9261

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および当事者の合理的意思に最も近い有効な内容に修正されるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上